記者日前從陜西省民政廳獲悉：為切實保障困難群眾溫暖過冬，今年11月至2026年3月，全省集中開展“寒冬送溫暖”專項救助行動。

此次專項救助行動中，陜西省將重點升級救助“發現能力”，構建全覆蓋、智能化的救助網絡。各地將依托城市管理信息平臺，深化智能識別預警、大數據分析等技術應用，探索使用無人機、紅外熱成像探測儀等設備，確保不遺漏需要救助的人員。

民政部門將聯合公安、城市管理、衛生健康等部門組建聯合救助小分隊，加大重點時段、重點區域巡查頻次。在極端嚴寒天氣及節假日等重點時段，對交通樞紐、繁華商圈、旅游景點，以及地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地等易有流浪乞討人員滯留的區域，開展“拉網式”巡查，同時科學布局臨時救助點、設置求助引導牌，并協調福彩銷售點、社區服務中心等場所開辟臨時避寒點，前移救助服務關口。

各地將通過政府購買服務、搭建志愿服務平臺、開展公益合作等方式，動員更多社會力量加入救助隊伍，尤其注重發揮環衛工人、快遞員、公交出租車司機、安保人員、夜間值守人員等群體接觸面廣、反應靈活的優勢，構建“群防群助”的救助格局。

省民政廳相關負責人表示，專項行動特別強化源頭治理預防，建立返鄉人員信息臺賬，定期進行回訪。對符合條件的人員，積極協助其對接社會救助、社會福利等相關政策。

此外，省民政廳要求各地廣泛宣傳救助管理政策、專項行動舉措，公布24小時救助熱線，確保遇困群眾能及時知曉求助渠道。